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Assistenza clienti

  • 出力されるファイル形式は何ですか? (What is the output file format?)
    JPGもしくはPNGファイルでのお渡しとなります。 ご希望があればPDFでも出力も可能でございます。 画像サイズは、1,000✕1,000pixがベースとなります。 ご希望があれば、指定サイズで出力致します。 We will provide you with a JPG or PNG file. PDF files are also available upon request. The standard image size is 1,000✕1,000 pix. We can output images in a specified size upon request.
  • 発注から納品までの期間はどれくらいですか? (How long does it take from order to delivery?)
    発注から納品までは、約1週間です。混み合っている場合には、別途納品時期をお知らせ致します。 The time from order placement to delivery is approximately one week. In the case of busy orders, we will inform you of the delivery time separately.
  • カラフルな色を付ける場合、色の指定は可能ですか? (If I want to add colorful colors, can I specify the colors?)
    基本的には、こちらにお任せいただきますが、ご希望があればご指定の配色での検討も致します。 ただし、色、濃度、配色の仕方によっては、QRコードとして認識されなくなる場合がございますので、ある程度制限がございますので、場合によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。 Basically, we will leave it to you, but if you wish, we will consider using the color scheme you specify. However, depending on the color, density, or color scheme, the QR Code may not be recognized as a QR Code, so there are some limitations. Please understand this beforehand.
  • QRコード決済用のQR迷路はどうやってお願いすればよいですか? (How can I request a QR maze for QR code payment?)
    QRコード決済の加盟店には、「スタートガイド」あるいは「スタートキット」が届いています。 その中に、店舗で使えるステッカーや、店舗での決済用のQRコードが印刷されたPOP(画像参照)が入っています。 d払い(メルペイ)であれば、大小のQRコードが印刷されたシールも入っています。 これらのものをPDFデータ、もしくはJPGデータで、指定するメールアドレスまでお送りください。 QR code payment merchants receive a "Getting Started Guide" or "Getting Started Kit". In it, you will find stickers that can be used at the store and POP (see image) with QR codes printed for payment at the store. For d-payment (Melpay), stickers with large and small QR codes printed on them are also included. Please send these items as PDF data or JPG data to the specified e-mail address.
  • QRコード決済用のデータを渡して悪用されることはないですか? (Is there any possibility of misuse by handing over data for QR code payment?)
    これらのデータは、店舗でお支払いの際に利用するQRコードデータですので、こちらでデータを読み取っても、お金を支払うことしかできません。 従って、データを渡すことによって、店舗サイドが不利益を被るこは一切ございませんので、ご安心下さい。 また、こちらも「QR迷路」を制作する以外の目的では絶対に使用致しませんのでご安心下さい。 These data are QR code data used for payment at the store, so even if we read the data, we can only pay you. Therefore, please be assured that the stores will not suffer any disadvantage by handing over the data. Also, please be assured that we will never use the data for any purpose other than the production of the QR maze.

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